Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 giugno 2025

La presente Politica di Riservatezza descrive come CONSORZIO OPTOCOOP ITALIA SCARL (“ECOPLAY”, “noi”, “nostro”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti (“Utenti”, “clienti”) che accedono e utilizzano il sito web www.ecoplay.it e i servizi correlati.

Ci impegniamo a garantire la protezione dei dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative italiane applicabili.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento è:

CONSORZIO OPTOCOOP ITALIA SCARL
Via Meravigli 16 – 20123 Milano (MI), Italia
Codice Fiscale / P.IVA: 03607760174
PEC: ecoplay@pec-italia.it
Email: privacy@ecoplay.it

2. Dati personali raccolti

Durante l’uso del sito e dei servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione/spedizione.

  • Dati di pagamento: informazioni necessarie all’elaborazione dei pagamenti (gestiti tramite provider terzi sicuri come Stripe, PayPal, ecc. – ECOPLAY non conserva i dati completi delle carte).

  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, dati di log.

  • Dati di utilizzo: cronologia acquisti, preferenze, interazioni con il sito e supporto clienti.

  • Comunicazioni: messaggi inviati a ECOPLAY tramite email, modulo di contatto o chat di assistenza.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per:

  1. Esecuzione contrattuale – elaborazione ordini, consegna di prodotti digitali, gestione account cliente.

  2. Assistenza clienti – risposta a richieste, reclami, supporto tecnico.

  3. Adempimenti legali e fiscali – emissione di fatture, conformità agli obblighi normativi.

  4. Sicurezza – prevenzione frodi, attività di verifica, protezione contro accessi non autorizzati.

  5. Marketing e comunicazioni – invio di newsletter, promozioni e aggiornamenti (solo previo consenso espresso).

  6. Miglioramento servizi – analisi statistiche e monitoraggio delle performance del sito.

4. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda su:

  • esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR);

  • adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR);

  • interesse legittimo di ECOPLAY a migliorare i propri servizi e garantire la sicurezza (art. 6.1.f GDPR);

  • consenso dell’Utente per finalità di marketing (art. 6.1.a GDPR).

5. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per i seguenti periodi:

  • dati contrattuali e fiscali: 10 anni;

  • dati dell’account cliente: fino a cancellazione richiesta dall’Utente;

  • dati di marketing: fino a revoca del consenso;

  • dati tecnici/log: massimo 12 mesi, salvo obblighi di legge.

6. Condivisione dei dati

I dati possono essere condivisi con:

  • fornitori di servizi di pagamento (es. Stripe, PayPal, Hyperwallet);

  • fornitori di servizi IT e hosting;

  • consulenti legali/fiscali;

  • autorità pubbliche in caso di obbligo legale o indagini.

I dati non vengono venduti a terzi.

7. Trasferimenti extra-UE

Qualora i dati fossero trasferiti verso Paesi extra-UE (es. provider USA), ECOPLAY garantisce l’uso di clausole contrattuali standard o altri strumenti conformi al GDPR per proteggere gli utenti.

8. Diritti degli Utenti

Gli Utenti hanno diritto di:

  • accedere ai propri dati personali;

  • richiederne la rettifica o cancellazione;

  • limitare o opporsi al trattamento;

  • richiedere la portabilità dei dati;

  • revocare in qualsiasi momento il consenso prestato;

  • presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i diritti: privacy@ecoplay.it.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (crittografia SSL, firewall, controlli di accesso, backup sicuri) per proteggere i dati personali da perdita, furto, accessi non autorizzati o alterazioni.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito www.ecoplay.it utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di marketing.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Cookie Policy.

11. Modifiche alla Privacy Policy

ECOPLAY si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento.